最新的员工调度软件会综合考虑员工技能水平、薪资、个人偏好、人力资源方针，以及其他因素，以优化、平衡公司组织效率与员工满意度。如果该软件未能按要求完成工作的调度，几乎可以肯定是因为用户在使用它时未能考虑人性因素而造成的。
如果在使用此类系统时忽略了其中的人性因素，那么系统的有效性将会大打折扣，”埃尔南德斯(Georgian Hernandez)表示。埃尔南德斯在全球保健品制造商之一的优莎娜（USANA Health Sciences） 公司任职人力资源管理员。
让人力资源参与
德勤咨询(Deloitte Consulting LLP)人力资本业务线的经理沃尔克(Jason Volk)认为，“如果员工调度优化系统能够与合理的决策、成熟的领导变革配合使用，那么所有相关各方都会获益。”
除此之外，还有其他更迫切的原因，要求人力资源部门更大力度地参与到员工调度系统的实施中来。员工调度系统的应用领域不再局限于呼叫中心，而是开始向诸如仓储、制造工厂、零售业、医疗保健和其他领域渗透。一些公司正在考虑将员工调度系统应用到公司的职能部门—迪莫斯称之为“白领工厂”的部门。
助力前瞻性决策
为零售商量身定制的员工调度系统可以接入POS系统，从而获取一天之中，或一周、一月，乃至一年之中哪段时间需要的收银员会比较多的信息。在银行，员工调度系统与提款机自动交易记录系统相连接，以便获取类似的“需求”信息。应用于制造业的员工调度系统需要与制造执行系统（制造执行系统用来分析机器和设备的可用性）和供应链系统集成。
适应定制化需求
由于数据源不同，所以不存在可以普遍适用于多个行业的员工调度软件。软件供应商通常会为特定行业定制开发员工调度软件。由于公司内部的系统环境不同，员工调度系统涉及不同程度的定制化。此外，软件供应商在开发产品时也需要公司相关部门提供咨询支持。目前，零售企业、航空公司、医疗保健品公司在员工调度优化软件的应用方面处于前列，随后是仓储企业、制造企业等。
合理调度员工价值
人员编制优化组合的收益是可以被量化的。人力管理咨询公司The Capstan Group的执行合伙人佩雷拉(Frank Pereira)在最近两年研究了25家在其呼叫中心应用员工调度软件的公司。这些公司的规模至少有100人。他说这些企业在员工调度软件实施的第一年内平均节省了9%的人力预算。其中，大多数的成本节约来自：
工作量匹配方面，帮助降低员工的歇工时间 (4.5%)
调度契合率方面，降低了员工的缺勤率 (3.2%)
在员工工作调度方面投入的管理时间减少 (0.5%)
员工流动成本的降低 (0.3%)
